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患者投訴地點和電話公示
作者: 本站編輯  來源:电竞投注_电竞下注APP平台_电竞投注APP下载 發布日期: 2017-09-10 22:14:32 【

為了貫(guan)徹衛生部《醫(yi)院投訴(su)(su)管(guan)理(li)辦(ban)法(fa)》,加強(qiang)醫(yi)院投訴(su)(su)管(guan)理(li),維護(hu)(hu)正常醫(yi)療秩序,保護(hu)(hu)醫(yi)患雙方合(he)法(fa)權益。現將(jiang)电(dian)竞投注投訴(su)(su)電話、地址、信箱公布如下,接受(shou)院內、外各種(zhong)投訴(su)(su)工作。

(一)投(tou)訴地點和(he)投(tou)訴電(dian)話:

投訴管理部門(men): 醫患溝通(tong)辦(ban)公室

投(tou)訴地點: 南辦(ban)公(gong)樓五樓509室(shi)醫患(huan)溝通辦(ban)公(gong)室(shi)

投訴電話: 0543-3256001

投(tou)訴(su)郵箱: byfy3256001@126.com

接待時間: 日常工作時間

夏季: 8:00—12:00      14:00—17:30

冬季: 8:00—12:00      13:30—17:00

其余時段來電將自(zi)動(dong)轉接至醫院(yuan)總值班室,投訴(su)電話,由(you)總值班人員負(fu)責接聽(ting)

(二(er))患者投訴接待處理流程:

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(三)醫療糾紛解決途徑(jing):

根據濱州市《關于維護醫療(liao)機構正常醫療(liao)秩(zhi)序的(de)聯(lian)合通告(gao)(濱綜治辦(ban)【2012】3號)》文件第五條規定: “电竞投注公(gong)立醫療(liao)機構發生醫療(liao)糾紛后不得私自(zi)賠償(chang),其(qi)所支付的(de)賠償(chang)金屬于國有資產范疇(chou),受政府行政部門(men)的(de)監督管理(li);應依據法院判決書、仲裁(cai)裁(cai)決書、衛生行政部門(men)或市醫患糾紛人民調(diao)解委員會調(diao)解書進行賠償(chang)。”因此,醫患雙方可通過以(yi)下途(tu)徑解決雙方爭議:

1、調(diao)解途徑

患方向醫(yi)院投訴(su)  濱州(zhou)市(shi)醫(yi)患協調(diao)委員會調(diao)解(jie)協議(yi)解(jie)決

2、行政途徑

患方(fang)向濱(bin)城區衛生局申請 醫學(xue)鑒(jian)定  濱(bin)州市醫患協(xie)(xie)調(diao)委員會(hui)根據鑒(jian)定結(jie)果調(diao)解協(xie)(xie)議解決

3、訴訟途徑

患方向濱城區人民法院起訴 司法鑒定   法院根據鑒定結果判決或法庭調解解決病人的權利和(he)義務


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